De vanligste spørsmålene
FAQ
Alle lagerførte varer i nettbutikken kan leveres på 1-2 virkedag ved behov.
Normalt sendes varene fra oss innen 1-4 virkedager og postgangen tar cirka det samme. Ved større eller mer omfattende bestillinger, kan leveringstiden være noe lengre.
PRODUKSJON:
Montering og gravering gjør vi i våre lokaler på Lillehammer, og er derfor veldig fleksible og raske til å levere.
KALENDEREN:
Bruk kalenderen eller kommentarfeltet for å fortelle oss når varene skal brukes.
PRIORITER BESTILLING:
Hvis man har behov for varene superraskt, kan man benytte prioritering, hvor bestillingen din havner øverst på prioriteringslista vår, og man kan velge å få varene levert med ekspress over natt.
OBS: levering med posten kan variere ut fra hvor man bor.
Vi kan aldri garantere for posten og postens postgang.
HENT GRATIS HOS OSS:
Det er også mulig å hente varene hos oss, på Lillehammer – gratis!
Vi anbefaler alltid å bestille minst 1-2 uker i forveien.
Har du sett deg ut noen spesielle premier, vil vi anbefale å bestille enda litt før det også, for å være sikre på at vi har nok av premiene som du ønsker.
Ved premier som krever godkjent korrektur, slik som plaketter og glass-statuetter, kan det være greit å være ute i litt god tid, siden vi da setter opp en korrektur, som skal godkjennes før produksjonen settes igang.
I utgangspunktet kan du nesten få så mye tekst som du bare ønsker – MEN jo mer tekst, og mindre skrift og vanskeligere blir det å lese.
Tradisjonell gravering er rissing med diamantstift på metallplate. Metallplaten er i samme valør som produktet.
Graveringen kan gå over 3 linjer (noen ganger 4), men det mest optimale som regel 1-2 linjer.
Hvis man har veldig mye tekst, kan det lønne seg å velge laservinylmerker eller klistremerker, hvor teksten kommer frem som sort. Da blir teksten tydeligere når det er mye.
Ja! På de fleste produktene våre kan du få lasergravert logo eller logoen din på klistremerke.
Ved lasergravering av logoen, må vi legge inn logoen i systemet vårt, og gjøre den lasergraverbar. For dette tar vi en engangssum første gangen, for å klargjøre logoen og gjøre den optimal for lasergravering. Når en logo skal lasergraveres bør den være sort/hvit, og alt som er sort blir da lasergravert.
Hvis man velger klistremerke med logo i fullfarge, behøver vi ikke å klargjøre logoen, og det kommer da heller ingen innleggelse av logo dor dette.
På tinn kan man også få logo, men her risses logoen rett inn i produktet. Dette er en mer omfattende prosess, og her tar vi også betalt for innleggetse av logoen. Dette blir ikke samme innleggelse som ved lasergravering, og det kommer derfor en ny engangssum som denne type logo-innleggelse.
Så og si alt i nettbutikken kan bestilles fra 1 stk.
Vi har idag mange varer med kvantumsrabatt!
Vi har også en tilbudskrok med rimeligere premier 🙂
Ja! Alle kan handle i nettbutikken vår 🙂
Alle priser på våre nettsider er inkludert moms (mva).
I nettbutikken skal alle priser komme tydelig opp ved bestilling.
Pris for frakt kommer helt i slutten av kjøpsprosessen, før man godkjenner ordren. Fraktprisen er postens egne priser som kalkuleres ut fra størrelse på produktene som sendes, samt hvor pakken skal.
Priser som kan komme i tillegg til totalprisen i nettbutikken er innleggelse av logo – en engangskostnad for å klargjøre logoen til lasergravering eller rissing.
I alle produkter hvor det forekommer korrektur som kunden skal godkjenne, er det inkludert 2 korrekturer – utenom dette vil en ekstra kostnad tilkomme pr. korrektur sendt til kunden.
Idag kan du velge mellom å betale med Vipps, Faktura på mail og EHF.
Alle privatpersoner må betale med vipps.
Alle bedrifter, idrettslag og foreninger med org.nummer kan velge å få EHF eller faktura på mail.
Kom i kontakt med oss
Kontakt oss
Premier, Nettbutikken & Generelle henvendelser
post@trofe.no
Spesialproduksjon
spesial@trofe.no
Spesialproduksjon Rosetter
rosetter@trofe.no
Du kan også ringe oss på 61 22 24 50 – eller chat med oss i nettbutikken!
Besøksadresse:
Gudbrandsdalsvegen 196, 2619 Lillehammer
Åpningstider:
Hverdager: 8 – 16
Sommertid: 8-15
Jul, påske og andre helligdager holder vi stengt.
